Politique de Confidentialité
Chez Arti-Pro, la confidentialité de vos devis, de vos tarifs et des coordonnées de vos clients est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité les plus strictes adaptées aux artisans des zones UEMOA et CEMAC.
Nos 4 engagements fondamentaux pour chaque artisan
Vos devis, factures et fichiers clients vous appartiennent à 100 %. Arti-Pro ne s’approprie aucune de vos données.
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos informations ni celles de vos clients à des régies publicitaires.
Chaque artisan bénéficie d'une isolation cryptographique (Row Level Security). Aucun autre utilisateur ne peut voir vos devis.
Sur vos chantiers, vos devis sont sauvegardés en local sur votre appareil et synchronisés de manière chiffrée dès reconnexion.
1Pourquoi l'inscription et la connexion sont-elles obligatoires ?
L'utilisation de la plateforme Arti-Pro requiert la création préalable d'un compte personnel et une authentification sécurisée via notre page de connexion.
Cette obligation répond à des impératifs stricts de sécurité et de conformité :
- Protection de vos devis et tarifs : Garantir que vous êtes la seule personne autorisée à consulter, modifier et envoyer vos chiffrages financiers.
- Validité légale et fiscale : Permettre l'apposition conforme de votre dénomination commerciale, de votre numéro d'identification fiscale (IFU, NINEA, RCCM selon votre pays) et de votre logo officiel sur les devis PDF générés.
- Synchronisation multi-écrans : Vous permettre de commencer un devis sur votre smartphone sur le chantier et de le retrouver instantanément sur votre ordinateur ou tablette.
- Sauvegarde continue anti-perte : Même en cas de perte, vol ou casse de votre téléphone, vos devis et factures restent protégés et récupérables dès votre reconnexion.
2Données personnelles et professionnelles collectées
Dans le cadre de l'exploitation de nos services, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de vos activités artisanales :
A. Données de votre profil artisan
Nom et prénom, dénomination commerciale ou nom de l'atelier, numéro de téléphone portable et WhatsApp, adresse email, mot de passe sécurisé (chiffré de façon irréversible), pays d'exercice (14 pays des zones UEMOA et CEMAC), ville, numéro d'immatriculation fiscale et logo ou cachet numérique.
B. Données de vos clients finaux
Nom du client (particulier ou entreprise), numéro de téléphone / WhatsApp de contact, ville ou adresse du chantier. Ces données sont saisies sous votre responsabilité exclusive aux fins de délivrance des devis et factures.
C. Données de chiffrage et devis
Désignation des ouvrages et travaux, coûts des matériaux, montants de main-d'œuvre, montants totaux en Francs CFA (XOF/XAF) ou devises locales, conditions de règlement, acomptes perçus et dates d'échéance.
3Finalités et utilisation de vos données
Vos informations ne sont traitées que pour des objectifs précis et légitimes :
Édition des devis & factures
Génération instantanée de documents PDF professionnels respectant les mentions légales obligatoires.
Relances automatiques
Envoi programmé de rappels par message WhatsApp ou SMS à vos clients pour accélérer la validation et le paiement.
Gestion du compte & quotas
Suivi de votre formule d'abonnement (Gratuit, Pro ou Illimité) et de vos statistiques d'activité.
Assistance & Support
Aide personnalisée par notre équipe technique en cas de difficulté d'utilisation ou de configuration.
4Mesures de sécurité et hébergement des données
Arti-Pro intègre une architecture technique moderne répondant aux meilleurs standards de l'industrie :
- Chiffrement en transit (HTTPS / TLS 1.3) : Toutes les communications entre votre téléphone et nos serveurs sont cryptées de bout en bout pour empêcher toute interception.
- Cloisonnement SQL par Row Level Security (RLS) : Notre base de données PostgreSQL applique des règles d'accès strictes. Même en cas d'erreur applicative, le moteur de base de données refuse systématiquement l'accès aux devis d'un autre utilisateur.
- Chiffrement des mots de passe : Aucun collaborateur d'Arti-Pro ne peut lire votre mot de passe. Il est haché à l'aide d'algorithmes cryptographiques de pointe.
- Paiements sécurisés sans stockage bancaire : Vos règlements d'abonnement (via Mobile Money MTN, Moov, Orange, Wave ou Carte Bancaire) sont traités par la passerelle certifiée CinetPay. Arti-Pro ne conserve aucun code secret ni numéro de carte bancaire.
5Vos droits sur vos données
Conformément aux cadres légaux relatifs à la protection des données à caractère personnel applicables dans la zone UEMOA et CEMAC, vous disposez des droits suivants :
6Cookies et fonctionnement hors-ligne (PWA)
Arti-Pro n'utilise aucun traceur publicitaire ou outil invasif d'espionnage comportemental.
Nous utilisons uniquement des mécanismes techniques essentiels :
- Cookies de session : Ils maintiennent votre connexion active afin que vous n'ayez pas à ressaisir votre mot de passe à chaque devis créé.
- IndexedDB et Cache PWA : Utilisés pour stocker vos devis localement sur votre téléphone et permettre à l'application de fonctionner même sans connexion internet sur un chantier.
Une question concernant vos données ?
Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits.
Contacter le support Arti-Pro